1El envío va incluido en el precio
El precio publicado de cada producto ya incluye el envío. No aparece ningún cargo de envío ni de manejo al final de la compra: lo que ves en la ficha es lo que pagas.
A dónde enviamos: A cualquier dirección de los 50 estados de Estados Unidos. La dirección de entrega la escribes tú al comprar.
Desde dónde sale: Desde almacenes dentro de Estados Unidos. Por eso no hay trámites de aduana ni impuestos de importación que pagar al recibir.
2Cuánto tarda en llegar
De 2 a 5 días hábiles desde que se confirma tu pago. Los sábados, domingos y feriados no cuentan como días hábiles.
3Cómo sigues tu pedido
En «Seguir mi pedido», con tu número de pedido, ves cada paso: pago confirmado, en preparación, enviado y entregado.
4Si lo quieres en otro país
Esta tienda entrega solo dentro de Estados Unidos. Si vives en otro país, puedes crear gratis tu casillero de Mercatren en Miami: te damos una dirección de Estados Unidos con tu número, recibimos tu compra y te la enviamos a tu país.
5Si algo no llegó como esperabas
Tienes 30 días desde el día que lo recibes para devolverlo. Si llegó dañado, incompleto o no es lo que pediste, el envío de vuelta lo pagamos nosotros. El detalle está en la página de devoluciones.
¿Dudas con la entrega de tu pedido?
Escríbenos con tu número de pedido y lo revisamos contigo.
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