El formulario fiscal (W-8BEN-E): qué es, por qué te lo pedimos y cómo llenarlo en 5 minutos
Si tu empresa está fuera de Estados Unidos y vende por Mercatren, tienes que firmar un W-8BEN-E para poder cobrar. Aquí te decimos dónde está, qué pide y por qué, con capturas del propio panel.
En una línea
Es un papel que dice «mi empresa NO es de Estados Unidos». Se llena una vez, en español, dentro de tu panel, y vale tres años. Sin él no puedes pedir tus retiros.
¿Qué es el W-8BEN-E?
Es un formulario del IRS —la oficina de impuestos de Estados Unidos— con el que una empresa extranjera le declara a quien le paga que no es estadounidense. Lo usan Google, YouTube, Amazon y cualquier plataforma de allá que le paga a gente de fuera. Cuando cobras de una empresa de Estados Unidos, ese papel es lo que le permite pagarte sin retenerte impuestos.
Mercatren LLC está registrada en Michigan, Estados Unidos, y es quien te compra la mercancía. Por eso te lo pide. Es lo mismo que te pediría cualquier cliente estadounidense serio.
¿Por qué hace falta?
- Para que podamos pagarte sin retenerte nada. Sin el formulario, una empresa de Estados Unidos tendría que retener una parte de lo que te paga. Con él, no.
- Porque el ingreso por la mercancía que nos vendes es tuyo y de tu país: la mercancía se entrega donde tú estás, así que ese dinero no paga impuestos en Estados Unidos. El formulario es lo que lo deja escrito.
- Porque el día que un banco o un contador lo pida, está. No queremos que tu dinero se quede parado por un papel que se pudo haber firmado en cinco minutos.
Esto NO se manda a ninguna oficina de impuestos
Ni al IRS ni a la de tu país. Se guarda en tu ficha de Mercatren, por si algún día alguien lo pide. Tú no estás declarando impuestos en ningún lado al llenarlo.
Dónde está
Entra a tu panel y ve a «Mi tienda». Arriba del todo vas a ver una tarjeta naranja que dice «Formulario fiscal (W-8BEN-E)». Ahí mismo se llena.

Cómo llenarlo, paso a paso
- 1
Abre «Firmar y guardar»
Toca esa línea dentro de la tarjeta y se despliega el formulario. Lo primero que lees es el aviso de que esto no se manda al IRS.
- 2
Nombre legal de tu empresa
Exactamente como está en tu registro mercantil, con sus siglas: «C.A», «S.A.S», «S.R.L»… Es el nombre que va a salir en el documento.
- 3
País donde está registrada
Elígelo de la lista. Si tu empresa está registrada en Estados Unidos, Puerto Rico o alguno de sus territorios, este formulario NO es el tuyo: escríbenos y te pedimos el que te toca (el W-9).
- 4
Tipo de empresa
Compañía anónima o sociedad mercantil (la mayoría), sociedad de personas, empresario individual, u otra. Si dudas, la primera.
- 5
Dirección, ciudad, estado y código postal
La dirección real donde funciona tu empresa. No vale un apartado postal: el IRS lo rechaza. El estado y el código postal son opcionales — no todos los países los usan.
- 6
Identificación fiscal de tu país
Tu RIF, NIT, RUT o el número que uses allá. Es opcional, pero si lo tienes, ponlo: le da más peso al documento.
- 7
Quién firma
Tu nombre y tu cargo (gerente, director, representante legal…). Tiene que ser alguien con autoridad para firmar por la empresa.
- 8
Lee la declaración y marca la casilla
Es una declaración bajo pena de perjurio: que la información es cierta y que la empresa no es estadounidense. Léela entera antes de marcar. Al guardar, queda registrada la fecha, la hora y desde dónde firmaste — eso es lo que convierte la casilla en una firma válida.


Qué pasa después
Al guardar, sale el documento oficial ya lleno y firmado, en inglés, como lo exige el IRS, con tu información. Lo puedes ver e imprimir desde «Mi tienda → Ver mi documento». No tienes que mandárselo a nadie.

| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Cuánto vale? | Tres años: hasta el 31 de diciembre del tercer año después de firmar. Te avisamos 60 días antes de que venza. |
| ¿Cada cuánto lo lleno? | Una vez cada tres años, o antes si cambia algo de tu empresa (nombre, dirección, país). |
| ¿Me cobran por esto? | No. Es gratis. |
| ¿Puedo cobrar mientras lo lleno? | No: los retiros se frenan hasta que esté al día. Por eso conviene hacerlo el primer día. |
| ¿Y si mi empresa es de Estados Unidos? | Entonces este no es tu formulario. Escríbenos y te pedimos el W-9. |
Si ya lo firmaste y tienes que corregir algo
Entra a Mi tienda y toca «Volver a firmar». Se reemplaza el anterior y el plazo de tres años arranca de nuevo desde esa fecha.